Werkstudent*in für dem Bereich Professional Services – Dutch speaking

Aufgaben

Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du unser Professional Services Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen aus den Niederlanden sowie der DACH-Region zu einer Mobile App.

Deine Aufgaben:
• Vorqualifikation/Kategorisierung von Anfragen
• Beantwortung der Anfragen soweit möglich oder Eskalation an 2nd-Level
• Kanäle: E-Mail, Social Media, App-Stores
• Dokumentation aller Anfragen per Ticket-Tool

Qualifikation

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Interesse an Webapplikationen und mobilen Apps
• Sehr gute Kenntnisse in Niederländisch und fließende Englischkenntnisse
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und gekonnter Umgang mit E-Mails
• Sicherheit in der Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
• Rasche Auffassungsgabe sowie hohe Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
• Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Von Vorteil:
• Studium mit IT-Inhalten
• erste Erfahrungen im Bereich Anwenderberatung und Support
• erste Erfahrungen mit Ticket- bzw. Issue Tracking Systemen
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• Affinität zum Automotive-Bereich

Benefits

Egal, wo du bei uns startest: Wir lieben, was wir tun und machen das dementsprechend richtig gut. Wir lieben aber auch das Bier nach vier, gemeinsame Ausflüge in die weite Welt und dass wir uns auf den netcare-Fluren mit großer Freude auf Augenhöhe begegnen können.
Was uns ausmacht sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ziemlich viel Neugier für das neueste vom Neuen in Sachen IT (sowie für den Grill auf unserer Leinfeldener Dachterrasse). Du übernimmst hier schnell Verantwortung, und bekommst genug Raum für eigene Ideen.
Aber schau dir das alles doch einfach selbst an. Bewerben kannst du dich ganz unkompliziert online über unsere Website. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Bei netcare entstehen maßgeschneiderte IT-Lösungen für einige der größten Konzerne der Welt. Schnell, innovativ, zuverlässig und mit großer Flexibilität. Unser Unternehmenssitz befindet sich in Neustetten/Baden-Württemberg. Wir unterhalten darüber hinaus Standorte in Leinfelden-Echterdingen, Frankfurt am Main, Berlin sowie im schwer spannenden Belgrad. Wir betreuen internationale Kundenprojekte, entwickeln und testen IT-Lösungen, organisieren Rollouts, führen Trainings durch und leisten Support. Da sind wir für unsere Kunden überall auf der Welt.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Unterricht a. n. g., Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Industriedesign, Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie